Ziņas

Zigurds Zaķis ir viens no dizaina kompānijas IGLOO vadošajiem speciālistiem, kurš strādā ar zīmolu veidošanas stratēģijām un ir zinošs komerciālās un retail vides dizainā. Viens no IGLOO redzamākajiem darbiem ir Apple produktu izplatītāju Capital City veikali. Tajos veidots gan interjers, gan telpu plānojums un korporatīvā identitāte. Portālam City24 Zaķis stāsta par tehnoloģiju būtisko lomu komerciālās vides veidošanā, iedrošina arī mazos uzņēmumus domāt par šādiem risinājumiem, uzsverot, ka tie šobrīd ir kļuvuši ievērojami lētāki. „Sākt ar ko nelielu. Pamēģināt atrast vienu-pāris lietas, kurā ar tehnoloģisko risinājumu palīdzību iespējams atrisināt kādu ikdienas izaicinājumu vai problēmu,” komentē Zaķis. Kas ir Latvijā populārākie tehnoloģiju veidi, kurus izmantojat retail un komerciālajā vidē? Tās, kas radušās vai ieguvušas plašāku izplatību pēdējo 5-7 gadu laikā, izmanto salīdzinoši maz. Vairāk eksperimentu, šķiet, ir ap mobilo telefonu pielietojumiem, tomēr pagaidām tie, šķiet, ir vairāk atsevišķi projekti, nevis apzināta stratēģija ar mērķi radīt PVN pircējiem, izmantojot tehnoloģiju dotās iespējas. Drīzāk var runāt par neizmantotajām iespējām. Kā Latvijā, tā plašākā mērogā. Tehnoloģijas kļūst pieejamākas (cena, daudzveidība). Tas attiecas gan uz aparatūru (hardware), gan programmatūru (software), gan digitālajām platformām (digital plaforms, social networks, u.c.). Veiksmīgu pielietojumu pagaidām ir maz. Par tehnoloģiju izmantošanu komerciālā vidē. Kādas iespējas saskatāt telpā? Tur, kur agrāk bija plakāti, arvien biežāk būs ekrāni. Tas dos iespēju dinamiski mainīt saturu atkarībā no laika, apmeklētāja (ja varam to atpazīt), veidot interaktīvus risinājumus, u.c. Informācijai un vizuālajiem stimuliem vairs nav jābūt statiskiem. Kādas ir ekrānu iespējas, teiksim, vidēja lieluma veikalā? Ņemot vērā ekrānu dažādību (lieli/mazi, interaktīvi/informatīvi), tie var būt gan kā vizuālais risinājums, gan pildīt uzziņu funkciju (piemēram, padziļinot informāciju un pieredzi par noteiktu produktu), dodot iespēju uzzināt vairāk. Tie ir palīgs pārdevējam, produktu izskaidrojot vai salīdzinot. Ne vienmēr tie būs lielie ekrāni - tie var būt arī dažas collas lieli pie konkrētajiem produktiem. Pagājušā gada Kannu Festivālā Grand Prix dizaina kategorijā ieguva Las Vegas Comopolitan Hotel, kas (lai arī liels risinājums) parāda to, kā ne-statiskos risinājumus izmantot zīmola pieredzes veidošanā. Tas ir spilgts piemērs tam, ka dizainam, arī komerciālās vides, vairs nav jābūt statiskam. Tām nav noteikti jābūt milzīgām investīcijām kā Cosmo gadījumā (kas, protams, ir veidots ar domu par ietekmi uz globālo zīmolu gan viesnīcai, gan tehnoloģiju piegādātājam), to var paveikt arī mazās, nelielās lietās. Vai redzat labos piemērus, kā Latvijā veikali/citas vides savas telpas izmanto tehnoloģijām? Mūsu pašu veidotais Capital veikals lielā mērā bija mēģinājums saistīt fizisko kontaktu un digitālo. Bet to veidoja pirms 4 gadiem, tad bija daudz mazākas iespējas. Šur tur arī Samsung kā viens no lielākajiem spēlētājiem darbojas ar ekrāniem- elektronikas veikalos. Vai šādi risinājumi tomēr nav dārgi? Dārgi? Ne tik ļoti kā bija vēl pirms gada vai trijiem. Cenas krīt strauji. Tomēr tā ir investīcija, kas jāplāno. Jo tehnoloģija ir tikai daļa no investīcijas (jo īpaši- cenai samazinoties). Daudzos gadījumos vienlīdz nozīmīga vai pat lielāka būs kvalitatīva satura izveide, kā ekrānus lietos. Satura vadības sistēmas ir arvien pieejamākās, vienkāršākos risinājumus ražotāji piedāvā bez maksas kopā ar noteiktu skatu ekrānu, tas ir pilnīgi pietiekoši arī vidējo uzņēmumu vajadzībām. Par kādām izmaksām ir runa? To nevar tik viegli pateikt. Mazais mobilā telefona izmēra ekrāns var būt pieejams no pārdesmit latiem līdz pārsimts latiem par planšeti. Liela video siena var maksāt arī desmitus vai simtus tūkstošus. No biznesa viedokļa tās izmaksas nedrīkst rēķināt kā vienreizēju investīciju, bet jāattiecina uz ilgāku laika posmu, kā jebkurš būtisks ieguldījums retail vides risinājumos un dizainā. Vai nav tā, ka uzņēmumi Latvijā to uztver kā ekskluzīvu lietu un drīzāk domātu, kā samazināt izmaksas? Jā, noteikti ir arī šī dimensija. Tomēr uzņēmumiem, kas nav orientēti uz viszemāko cenu, ir jāmeklē iespējas radīt pievienoto vērtību pircējam. Kamēr šādas tehnoloģijas izmanto maz, tās palīdz piesaistīt uzmanību, atšķirties no konkurentiem. Kā rīkoties uzņēmumam, kas vēlas mēģināt, bet nekad iepriekš nav lietojis šādas tehnoloģijas? Sākt ar nelielām lietām. Pamēģināt atrast vienu-pāris lietas, kurā ar tehnoloģisko risinājumu palīdzību iespējams atrisināt kādu ikdienas izaicinājumu vai problēmu. Sekot līdzi tam, kas notiek pasaulē. Skatīties labākos piemērus, analizēt tos, bet nekopēt. Radīt multidisciplināras komandas, veidot jaunus lielāku investīciju projektus. Iesaistīt ne tikai dizainerus, bet arī tehnoloģiju vizionārus un stratēģus. Nebaidīties kļūdīties.