Pētījums: rīdzinieki nav apmierināti ar māju apsaimniekošanu

Teju katrs otrais Rīgas iedzīvotājs nav apmierināts ar esošo namu apsaimniekošanas kvalitāti, kas liek secinātsituācija māju apsaimniekošanā ir slikta. Par to liecina uzņēmuma «Latvijas Namsaimnieks» pētījums par apmierinātību ar dzīvojamo ēku uzturēšanu un apsaimniekošanu Rīgā. Tomēr izrādās, ka, neskatoties uz neapmierinātību, cilvēki arī nezina, pie kādiem namu apsaimniekotājiem vērsties, lai saņemtu kvalitatīvu pakalpojuma nodrošināšanu.

Notikumi

Vērojama interesanta tendence – līdz ar iedzīvotāju vecuma palielināšanos pieaug arī neapmierinātība ar saņemtajiem pakalpojumiem. Gados vecāki cilvēki pievērš lielāku uzmanību piedāvātajam servisam un to izvērtē krietni kritiskāk nekā gados jaunākie Rīgas iedzīvotāji. Tāpat atšķirības vērojamas arī sieviešu un vīriešu attieksmē pret esošo apsaimniekotāju - sievietes biežāk nekā vīrieši ir neapmierinātas ar šī pakalpojuma sniedzējiem un to nodrošināto pakalpojumu kvalitāti. Vairāk nekā puse (52%) aptaujāto sieviešu apsaimniekotāja kvalitāti raksturoja kā sliktu un apsver pakalpojuma nodrošinātāja maiņu.

Būtisks faktors, kas provocē cilvēku negatīvo attieksmi pret namu apsaimniekošanu un apsaimniekotājiem, ir arī dzīvojamo ēku vecums. Lielākā daļa Rīgas ēku ir būvētas laikā no 1952. līdz 1992. gadam, to kvalitāte ir slikta, taču iedzīvotāju iespējas sakrāt finanšu līdzekļus ir ierobežotas un, pieļauju, ir tikai dažas apsaimniekošanas kompānijas, kas ir gatavas investēt savus līdzekļus dzīvojamo ēku atjaunošanā. Cilvēki, kuri dzīvo “padomju laika” mājās, ir īpaši kritiski, un divas trešdaļas iemītnieku atzīst, ka jautājums par apsaimniekotāja maiņu esot pat ļoti aktuāls. Tikmēr 45% jauno projektu jeb pēdējos 25 gados celto ēku iemītnieki ir apmierināti ar nodrošināto pakalpojumu kvalitāti,” pētījuma datus komentē Mihails Čerņavskis , SIA “Latvijas Namsaimnieks” valdes priekšsēdētājs. 

Nozarē nav līdera

Pētījuma dati liecina, ka teju puse rīdzinieku (48%) visbiežāk namu apsaimniekošanas pakalpojumus uztic nekustamā īpašuma apsaimniekošanas uzņēmumiem, tomēr šo rīdzinieku vidū vērojama arī vislielākā neapmierinātība - katrs otrais no viņiem šādus uzņēmumus vērtē kā sliktus pakalpojumu sniedzējus. Tikmēr neapmierinātību ar citiem pakalpojumu nodrošinātājiem paudusi tikai trešdaļa (33% - 34%) to klientu. Privātpersonām, kuras uzņēmušās apsaimniekot īpašumus, ir izdevies veikt pārredzamu ēkas pārvaldību, bet viņu darbības līmenis tiek vērtēts kā diezgan zems. Savukārt, vērtējot kooperatīvo sabiedrību apsaimniekošanu, tiek paustas bažas sakarā ar neskaidriem apsaimniekošanas izdevumiem.

Aptaujātie rīdzinieki uzskata, ka namu apsaimniekotāju darbs ir jāuzlabo šādās jomās: saprotama apsaimniekošanas kārtība, tēriņu caurredzamība un skaidrība par finanšu izlietojumu, kā arī birokrātijas mazināšana un darba ētikas uzlabošana. Neiztrūkstoša ir arī kvalitatīva un nepārtraukta komunālo pakalpojumu nodrošināšana, avārijas dienestu pieejamība un ātra rīcība avārijas gadījumos.  

Lai gan problēmsituācijas un nepieciešamos uzlabojumus cilvēki ir apzinājuši un teju katrs otrais iedzīvotājs nav apmierināts ar pašreizējo apsaimniekošanas kvalitāti, tomēr lielākā daļa jeb 63% iedzīvotāju nespēj nosaukt citu pakalpojuma nodrošinātāju, kam viņi dotu priekšroku un labprāt uzticētu sava mājokļa apsaimniekošanu. “Šāda rīdzinieku nostāja liek domāt, ka namu apsaimniekošanas nozarē nav stabila līdera, vismaz iedzīvotāji nav informēti par apsaimniekotājiem, kas varētu veiksmīgi risināt, viņuprāt, problemātiskās situācijas. Katrs trešais respondents nav arī gatavs mainīt pašreizējo apsaimniekošanas nodrošinātāju,” tā Mihails Čerņavskis, SIA “Latvijas Namsaimnieks” valdes priekšsēdētājs.

Par pētījumu

Pētījums “Apmierinātība ar dzīvojamo ēku uzturēšanu un apsaimniekošanu Rīgā” tika veikts 2018.gada februārī. Pētījuma pasūtītājs ir SIA “Latvijas Namsaimnieks”, viens no vadošajiem Latvijas uzņēmumiem nekustamo īpašumu pārvaldīšanas jomā.

 

 

City24.lv iesaka:

NEPALAID GARĀM JAUNĀKĀS ZIŅAS NO CITY24 - SEKO MUMS  FACEBOOK

Īsteno sapni par savu atpūtas kompleksu

29.05.2018

alt
alt

Klientu diena MĀRSILOS: Apskati ciematu no cita skatpunkta

30.05.2018

Saistītās ziņas

alt

Atvērto durvju dienā, rezervējot dzīvokli Bišumuižā, pirkumam saņem 5 000 eiro atlaidi

alt

Aicina uz lekciju: Investīcijas īres dzīvoklī - kā izveidot personīgo pensiju fondu?

alt

Atvērto durvju dienas maratona piedāvājumā arī Summer House vasaras mājas

alt

Klientiem durvis vērs arī vairāki jaunie projekti Pārdaugavā un Mārupē

alt

Savas jaunās mājvietas sāk apdzīvot pirmie Tuvidi iedzīvotāji

alt

Dzīvo tuvāk dabai - jaunais projekts Tuvidi ver durvis apmeklētājiem

alt

Klātienē varēs apskatīt Rīgas centra jauno dzīvokļu projektus

alt

Jūrmalas Sun Terraces aicina uz Atvērto durvju dienas pasākumu

Vēlaties uzzināt, cik lielu kredīta summu varat saņemt?

  • Iegādājoties mājokli jaunajā projektā, finansējuma apjoms līdz 85% no īpašuma tirgus vērtības.
  • Ar valsts garantiju finansējums var sasniegt līdz pat 95% no Jūsu nolūkotā mājokļa tirgus vērtības.
  • Pieteikties valsts garantijai Altum programmas ietvaros var jaunie speciālisti ar augstāko vai vidējo profesionālo izglītību vecumā līdz 35 gadiem, kā arī ģimenes, kuru apgādībā ir bērni līdz 23 gadu vecumam (ieskaitot).

Aktuālākie jauno projektu piedāvājumi vienuviet!

  • Piedāvājumi dažādām auditorijām: gan praktiska plānojuma ekonomiskās klases dzīvokļi ar pilnu apdari, gan energoefektīvas privātmājas Pierīgā, gan dzīvokļi Rīgas centrā.
  • Apskati projektus ne vien fotogrāfijās, bet izstaigā tos arī 360 grādu virtuālajās tūrēs.
  • Atrodi savam dzīvesstilam un iespējām piemērotāko mājokli, kā arī uzzini par jaunajiem projektiem, kurus vēl tikai attīstīs.

Lasītākās ziņas

1

Projekta CENTRUS dzīvokļiem atlaides līdz pat 80 000 EUR

2

Attīstītāja pieredze: pērkot dzīvokli, nedrīkstam aizmirst novērtēt arī dzīvojamo ēku kopumā

3

Pieci moderni dzīvokļi, kuros novērtēt galvaspilsētas šiku

4

Pirmie Ziemassvētki jaunajās mājās - dzīvokļu projektā Tuvidi

5

Uzņēmēju pieprasījums pēc pūļa finansējuma Latvijā strauji pieaug

6

Valsts kontrole: Latvijā jāmazina administratīvais slogs privātmāju būvniecībai

City24 redaktora izvēle

alt

Attīstītāja pieredze: pērkot dzīvokli, nedrīkstam aizmirst novērtēt arī dzīvojamo ēku kopumā

alt

Četras, iespējams, ekskluzīvākās privātmājas Rīgā un tās apkaimē

alt

Klāt decembris – laiks mājokļa pārmaiņām