Privātuma politika

City24 ir apņēmies un īsteno Jūsu privātuma aizsardzību. Šī privātuma politika izskaidro City24 datu apstrādes paņēmienus un Jūsu iespējas un tiesības attiecībā uz to, kādā veidā Jūsu personas dati tiek iegūti un izmantoti.

Personas datu aizsardzība

Šī privātuma politika attiecībā uz personas datu aizsardzību ir balstīta uz 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) Nr.2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti un ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (turpmāk tekstā– Regula) prasībām. Iegūtie personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar kārtību, kas ir noteikta Regulā.

Kurš ir atbildīgs par Jūsu datu apstrādi?

Datu pārzinis, kurš ir atbildīgs par iegūto datu apstrādi Jūsu valstī, ir attiecīgais City24 uzņēmums. Latvijā tā ir sabiedrība ar ierobežotu atbildību "City24", reģistrācijas Nr. 40003692375, adrese Gustava Zemgalagatve 78 - 1, Rīga LV-1039, Latvija. Ja Jums rodas jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, lūgums sūtīt e-pastu uz [email protected].

Tikai attiecīgi iecelti un pienācīgi pilnvaroti City24 uzņēmumu darbinieki var piekļūt Jūsu datiem, izmantojot savu lietotāja ID un personīgo paroli attiecīgās sistēmās.

City24 nav atbildīgs par personas datu apstrādi, ko saviem mērķiem veic mūsu līgumpartneri (piemēram, nekustamo īpašumu attīstītāju kompānijas vai mākleru aģentūras) vai citas trešās personas, pamatojoties uz Jūsu piekrišanu vai citu tiesisko pamatu. Ja Jums ir jautājumi par šādu personas datu apstrādi, sazinieties ar attiecīgo līgumpartneri vai trešo personu, kas apstrādā Jūsu informāciju.

Kāpēc City24 iegūst, glabā un apstrādā Jūsu datus un kā tos iegūstam?

Jūsu datu iesniegšana ir brīvprātīga, taču nepieciešama dažādu nolūku sasniegšanai Ja Jūs neiesniedzat personas datus, mēs noteiktos gadījumos nevarēsim sasniegt zemāk norādītos nolūkus.

Jūsu dati tiek iegūti, lai:

• ļautu personalizēt Jūsu piekļuvi sistēmai;
• ļautu City24 vai mūsu līgumpartneriem atbildēt uz Jūsu jautājumiem un sniegt Jums informāciju;
• sagatavotu anonīmu statistiku par tīkla vietnes lietošanu;
• sniegtu Jums pakalpojumus vai piegādātu produktus;
• organizētu pasākumus, piemēram, atvērto durvju dienas;
• atjauninātu Jums uz abonēšanu pamatotus pakalpojumus;
• nodrošinātu Jums klientu atbalstu (lūgums ņemt vērā, ka mēs varam arī iegūt par Jums papildu informāciju, lai pētītu un sniegtu atbildes uz Jūsu ar atbalsta nodrošināšanu saistītiem jautājumiem);
• analizētu mūsu klientu raksturlielumus, lai izprastu klienta un tirgus vajadzības, lai izstrādātu jaunus produktus un pakalpojumus, kā arī mārketinga komunikācijas vajadzībām;
• Lai noslēgtu un izpildītu ar Jums vai Jūsu pārstāvēto sabiedrību pakalpojuma līgumu;

Jūsu datus lielākoties mēs iegūstam no Jums, kad Jūs tos mums sniedzat tīmekļvietnē, izmantojot vai mūsu tīmekļa vietnes sniegtos pakalpojumus un iespējas. Papildus, informāciju mēs varam iegūt arī no finanšu pakalpojumu sniedzējiem, kad veicat mums maksājumu. Gadījumos, ja veiksiet pieslēgšanos mūsu sistēmai (reģistrēsiet savu kontu mūsu tīmekļa vietnē), izmantojot sociālo tīklu Google vai Facebook kontu, tad saņemsim Jūsu datus no attiecīgā pakalpojuma sniedzēja. Ja esat mūsu līgumpartneru darbinieki un / vai pārstāvji, informācija par Jums tiek iegūta no attiecīgā līgumpartnera.

Jūsu personas datu apstrādē mēs izmantojam automatizētu lēmumu pieņemšanu, ņemot vērā Jūsu iepriekš izmantotos meklēšanas kritērijus. Šī apstrāde tiek veikta mūsu pakalpojuma sniegšanai.

Kam City24 var nodot datus?

City24 darbinieki, tās līgumpartneri, kā arī City24 saistītie uzņēmumi iegūtos datus lieto tikai iepriekš minēto mērķu īstenošanas nolūkā, kā arī lai uzlabotu Jums sniegto pakalpojumu kvalitāti. Šādi datu lietotāji ir informēti par un savā darbībā ievēro piemērojamos datu apstrādes likumības un drošības nosacījumus, tajā skaitā normatīvo aktu prasības un šīs politikas noteikto.

Jūsu dati var tikt nodoti līgumpartneriem pasākumu organizēšanas nolūkā, kā arī, lai atbildētu uz Jūsu jautājumiem un sniegtu Jums informāciju. Piemēram, kad uzdodat jautājumu par sludinājumu vai piesakāties atvērto durvju dienām, attiecīgais pieprasījums tiek nodots sludinājuma kontaktpersonai vai pasākuma organizatoram attiecīgi.

Daži no Jūsu datiem (vārds, e-pasta adrese, tālrunis) var tikt publicēti city24.lv tīmekļa vietnē, piemēram, kad Jūs publicējat sludinājumu. Tādā gadījumā šī informācija ir pieejama city24.lv tīkla vietnes apmeklētājiem.

City24 ir tiesīga nodot Jūsu datus arī citām personām, ja tas nepieciešams tādu City24 pienākumu izpildei, kas izriet no piemērojamiem normatīvajiem aktiem, kā arī, lai varētu aizstāvēt un īstenot tās likumīgās intereses. Tā, piemēram, City24 var izpaust Jūsu personas datus:

• City24 grupas uzņēmumiem, ciktāl tas ir nepieciešams administratīvo mērķu sasniegšanai un to sniegto pakalpojumu vai produktu saņemšanai;
• Valsts institūcijām, iestādēm, administratīvajām iestādēm, tiesām, prokuratūrām, nodokļu administrācijas iestādēm, u.c.;
• Pārziņa sadarbības partneriem, piemēram, finanšu institūcijām, auditoriem, advokātiem, parādu piedzinējiem, tiesu izpildītājiem, citiem speciālistiem un konsultantiem;
• Personas datu apstrādātājiem un citām personām, kas City24 sniedz tādus pakalpojumus kā grāmatvedības nodrošināšanas pakalpojumus, IT sistēmu nodrošināšanas un uzturēšanas pakalpojumus, reklāmas, mārketinga un citus pakalpojumus, kā rezultātā var tikt veikta Jūsu personas datu apstrāde.

Kādus datus City24 iegūst un uz kāda tiesiskā pamata tie tiek apstrādāti?

Lai sasniegtu personu datu apstrādes nolūkus, cita starpā, mēs varam apstrādāt šādas personu datu kategorijas, balstoties uz attiecīgi norādītajiem tiesiskajiem pamatiem:

City24 var apstrādāt Jūsu personas datus arī citiem nolūkiem, ja tam ir tiesiskais pamats, piemēram, balstoties uz City24 leģitīmajām interesēm saglabāt informāciju, kas nepieciešama City24 un trešo pušu aizsardzībai pret iespējamiem prasījumiem, nodrošināt tīmekļa vietnes un apstrādātās informācijas drošību un nodrošināt piedāvātos pakalpojumus un vietnes funkcijas.

Bērnu dati

Šī tīkla vietne nav paredzēta bērniem. Mēs apzināmies bērnu informācijas aizsardzības būtiskumu, jo īpaši tiešsaistes vidē, tāpēc mēs apzināti neveicam bērnu datu apkopošanu vai apstrādi.

Cik ilgi City24 glabā Jūsu datus?

City24 glabās Jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mūsu tiesisko nolūku izpildei, normatīvajos aktos noteikto laika periodu, kā arī noteiktu periodu, lai mēs varētu aizstāvēt savas leģitīmās intereses.

Dati, ko sniedzat reģistrējoties kā vietnes lietotājam un saistītie dati tiek apstrādāti, kamēr Jūsu / Jūsu pārstāvētā uzņēmuma profils tīmekļa vietnē ir aktīvs un 5 gadus pēc Jūsu / Jūsu pārstāvētā uzņēmuma profila dzēšanas (attiecīgā informācija tiks arhivēta).

Jūsu ievietotie sludinājumi pēc termiņa beigām tiks arhivēti sistēmā kā neaktīvi sludinājumi un tiks anonimizēti, līdz Jūs tos izdzēsīsiet vai būs saņemts pamatots pieprasījums to dzēst.

Līgumpartneru dati glabāsies tik ilgi, kamēr attiecīgais līgumpartneris tos būs izdzēsis. Informācija, kas ir nepieciešama grāmatvedības nolūkos var tikt glabāta 10 gadus pēc pēdējā darījuma, atbilstoši piemērojamam grāmatvedības likumam (piemēram, informācija par veiktajiem maksājumiem vai noslēgto pakalpojuma līgumu).

Datus, ko sniedzat mums uz piekrišanas pamata, mēs glabāsim tik ilgi, kamēr Jūsu piekrišana ir spēkā un Jūs to neesat atsaucis. Noteikti dati var tikt glabāti arī pēc piekrišanas atsaukšanas, ja mums tam ir tiesiskais pamats (piemēram, ja attiecīgā informācija ir nepieciešama, lai varētu aizsargāt mūsu vai mūsu līgumpartneru likumiskās intereses pret iespējamiem prasījumiem).

Ja, izmantojot tīmekļa vietni, esat pieprasījis informāciju līgumpartneriem (piem., sūtījis īpašuma pieprasījumu, uzdevis jautājumu un / vai piedāvājuši savu cenu sludinājumu kontaktpersonām, nekustamo īpašumu aģentūrām, pasākumu organizatoriem, utt.), tad attiecīgā informācija var tikt uzglabāta tik ilgi, līdz attiecīgais līgumpartneris to dzēš.

Tīmekļa vietnes pēdējie skatījumi (sludinājumi) tiek glabāti pārlūkprogrammas atmiņā, līdz brīdim, kamēr tos dzēšat.

Auditācijas pieraksti var tikt glabāti līdz 6 mēnešiem vai ilgāk, ja tie ir nepieciešami iespējama strīda risināšanai, izmeklēšanai, vai arī, ja tie neiekļauj personas datus, kas var identificēt noteiktu personu.

Datu subjekta pieprasījumi un sniegtās atbildes var tikt glabātas līdz 5 gadiem, atbilstoši Fizisko personu datu apstrādes likumā paredzētajam noilguma termiņam prasībām, kas izriet no personas datu apstrādes.

Visbeidzot, ja personas dati ir vajadzīgi potenciālai strīda risināšanai, tad attiecīgie personas dati var tikt glabāti līdz strīda atrisinājumam un / vai tiesvedības beigām vai arī līdz piemērojamā noilguma termiņa iztecēšanai (komerclikuma darījumu noilguma termiņš ir 3 gadi, vispārīgais noilgums atbilstoši Civillikumam – 10 gadi). Anonimizējot, dati var tikt glabāti neierobežotu laiku un uz tiem pēc anonimizācijas vairs neattiecas šī Privātuma politika.

Kā Jūs varat piekļūt saviem datiem, pārbaudīt to pareizību un labot tos?

Jums ir tiesības pieprasīt Jūsu personas datu kopiju jebkurā laikā, pārbaudīt glabātās informācijas pareizību, labot un/vai atjaunināt šo informāciju. Jūs varat arī lūgt pilnībā izdzēst Jūsu personisko informāciju, ja piemērojams. Jums ir tiesības lūgt ierobežot Jūsu personiskās informācijas apstrādi vai celt iebildumus pret apstrādi, kā arī lūgt pārnest Jūsu datus.

Mēs pieliksim visas komerciāli pamatotas pūles, lai nodrošinātu Jūs ar atbilstošu piekļuvi jebkādai Jūsu personiskajai informācijai, kuru mēs glabājam, 30 dienu laikā no Jūsu piekļuves pieprasījuma saņemšanas.

Gadījumos, kad mēs apstrādājam personas datus uz Jūsu piekrišanas pamata, Jūs varat savu piekrišanu atsaukt jebkurā laikā. Šāds atsaukums neietekmēs Jūsu personas datu apstrādes, kas veikta pirms šāda atsaukuma, tiesiskumu.

Ja tas būs tehniski iespējams City24, pamatojoties uz Jūsu pieprasījumu, nodrošinās Jūsu datu pārnesamību citam datu pārzinim.

Jūs jebkurā laikā varat anulēt e-pasta sūtījumu abonēšanu, nosūtot paziņojumu uz e-pasta adresi [email protected] vai izmantojot saiti, kas ir pieejama Jums sūtītajos ziņojumos.

Lai aizsargātu Jūsu privātumu un drošību, mēs veiksim atbilstošus pasākumus, lai pārbaudītu Jūsu identitāti pirms informācijas izsniegšanas par Jūsu pieprasītajiem personiskajiem datiem, kas var iekļaut papildu Jūsu personas datu apstrādi.

Kur vērsties jautājumu vai sūdzību gadījumos?

Ja vēlaties piekļūt, dzēst (atsevišķos gadījumos) vai labot Jūsu personisko informāciju, lūdzam sazināties ar datu pārzini, kurš ir atbildīgs par šo datu apstrādi, e-pasta adrese: [email protected]. Savukārt sūdzību un citu ar datu apstrādi saistītu un risināmu jautājumu gadījumā rakstiet City24 datu aizsardzības amatpersonai (e-pasts: [email protected]).

Ja jūs iesniegsiet ar privātumu saistītu sūdzību, mēs reģistrēsim Jūsu vārdu un/vai uzņēmuma nosaukumu, ar sūdzību saistītās personas vārdu, e-pasta adresi, teritoriālo atrašanās vietu, un informāciju, kas ir bijusi sūdzības pamatā. Atbildi uz Jūsu sūdzību mēs sniegsim tiklīdz tā būs izskatīta.

Ja uzskatāt, ka mūsu rīcība ar Jūsu datiem ir prettiesiska, Jums ir tiesības iesniegt sūdzību arī Datu valsts inspekcijā.

Sīkdatņu politika

Vēlamies Jūs informēt, ka City24.lv vietnē tiek izmantotas sīkdatnes.

“Sīkdatnes” ir nelielas teksta datnes, kuras tīkla vietne saglabā Jūsu datorā vai mobilajā ierīcē, kad Jūs apmeklējat tīkla vietni. Tās ļauj serverim apkopot informāciju no Jūsu pārlūka, tādējādi Jums nav vienmēr dati jāievada no jauna, kad Jūs atgriežaties tīkla vietnē vai pārejat no vienas lapas uz citu. Sīkdatnes var atcerēties Jūsu uzstādījumus, kā arī uzlabot lietotāja ērtības. Vairāk informācijas par to, kā darbojas sīkdatnes, ir pieejams tīkla vietnē www.allaboutcookies.org.

Kāpēc un kā City24 izmanto sīkdatnes?

Mūsu tīkla vietne izmanto sīkdatnes, lai nodrošinātu mūsu tīkla vietnes darbību, uzlabotu piedāvāto pakalpojumu kvalitāti un uzlabotu Jūsu tīkla vietņu apmeklēšanas pieredzi. Mēs izmantojam obligāti nepieciešamās sīkdatnes, funkcionālās sīkdatnes, veiktspējas/ analītiskās sīkdatnes, mērķa vai reklāmas sīkdatnes (piedāvājumu pielāgošanas sīkdatnes) un trešo pušu (partneru) sīkdatnes, lai:

• atpazītu jaunus vai agrākos klientus;
• atcerētos Jūsu veiktās izvēles (piemēram, lietotāja vārdu, lietoto valodu utml.) un nodrošinātu uzlabotas, personalizētākas iespējas;
• atcerētos Jūsu ekrāna izvēles, piemēram, kontrasta krāsas uzstādījumus vai burtu izmērus;
• atcerētos, vai Jūs jau esat sniedzis atbildes uznirstošajā aptaujā (tādējādi Jums nelūdzot to darīt atkārtoti);
• atcerētos, vai Jūs esat (vai neesat) sniedzis piekrišanu mūsu sīkdatņu lietošanai šajā tīkla vietnē;
• anonīmi apkopotu statistiku par to, kā un kādus video Jūs esat meklējis;
• nosūtītu reklāmu, kas vislabāk atbilst Jūsu interesēm. Sīkdatnes arī tiek lietotas, lai ierobežotu to, cik reižu Jūs redzat reklāmu, un lai palīdzētu izmērīt reklāmas kampaņu efektivitāti (Google Adwords, Facebook Ads);
• apkopotu uzticamu vietnes lietošanas informāciju, kas ļauj mums izmērīt, cik labi vietne atbilst tās lietotāju vajadzībām, un lai veiktu jebkādus nepieciešamos uzlabojumus (Google Analytics, Hotjar);
• analizētu, kuras tīkla vietnes Jūs apmeklējat un kurus patērētāja privātuma instrumentus Jūs izmantojat.

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes tiek saglabātas Jūsu ierīcē, līdzko apmeklējat mūsu tīmekļa vietni. Pārējās sīkdatnes tiek saglabātas tikai gadījumos, ja Jūs tam sniedzat savu piekrišanu. Šo sīkdatņu iespējošana nav obligāti nepieciešama tīkla vietnes galveno funkciju veikšanai, bet tā nodrošinās Jūs ar labāku pārlūkošanas pieredzi. Jūs varat izdzēst vai bloķēt sīkdatnes jebkurā brīdī, taču, ja Jūs to darīsiet, dažas tīkla vietnes iespējas var nedarboties tik labi, kā iecerēts.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka dažas sīkdatnes var ievietot trešās puses pakalpojumu sniedzēji, kas veic atsevišķas funkcijas mūsu vajadzībām. Lai arī mums ir piekļuve tikai apkopotiem datiem (mēs neizmantojam sīkdatnes, lai identificētu konkrētas personas), šādas trešo pušu sīkdatnes ir ārpus mūsu kontroles un šīm trešajām pusēm var būt piekļuve plašākam Jūsu personas datu daudzumam, kā arī Jūsu personas dati var tikt apstrādāti ārpus ES/EEZ dalībvalstīm, atbilstoši šo 3.pušu izmantotajiem drošības pasākumiem. Lai uzzinātu vairāk par to izmantošanu, dodieties uz atbilstošās trešās puses tīkla vietni.

Analītikas un reklāmu izvietošanas mērķiem mēs izmantojam Google pakalpojumus (Google Adwords un Google Analytics) un to nodrošinātās sīkdatnes. Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā Google apstrādā Jūsu personas datus, lūdzu apmeklējiet tīmekļa vietni https://policies.google.com/privacy?hl=lv

Reklāmas izvietošanas mērķiem mēs izmantojam arī Facebook Ads pakalpojumus. Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā Facebook apstrādā Jūsu personas datus, lūdzu apmeklējiet https://www.facebook.com/privacy/explanation

Analītikas mērķiem mēs izmantojam arī Hotjar pakalpojumus un to nodrošinātās sīkdatnes. Lai iegūtu sīkāku informāciju par to, kā Hotjar apstrādā Jūsu personas datus, lūdzu apmeklējiet https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Lūdzu, ņemiet vērā, ka saites, kas norādītas šajā politikā ved uz trešo personu tīmekļa vietnēm, pār kurām mums nav nekādas kontroles, un mēs neesam atbildīgi par tās saturu. Piekrītot trešo pušu sīkdatņu izmantošanai, Jūs arī piekrītas šo trešo pušu (pakalpojumu sniedzēju) privātuma politikām.

Personas dati un to nodošana

Ar sīkdatnēm saistītā cita informācija netiek lietota, lai identificētu Jūs personīgi, un apkopotie dati tiek glabāti mūsu kontrolē. Šādas sīkdatnes tiek izmantotas tikai tiem nolūkiem, kas šeit ir aprakstīti.

Kā pārvaldīt sīkdatnes?

Lielākā daļa pārlūkprogrammu pieņem sīkdatnes un aktivizē tās, lietojot attiecīgo tīkla vietni, taču parasti ir iespējams mainīt pārlūkprogrammas iestatījumus, lai atteiktos no jaunām sīkdatnēm, izslēgtu jau esošās vai vienkārši informētu Jūs par jaunu sīkdatņu nosūtīšanu uz Jūsu ierīci.

Tomēr jāņem vērā, ka gadījumā, ja Jūs atteiksieties pieņemt vai izslēgsiet sīkdatnes, dažu tīkla vietņu funkcionalitāte var tikt zaudēta. Turklāt sīkdatņu vai to kategorijas izslēgšana neizdzēš tās no pārlūkprogrammas, Jums tas būs jāveic saviem spēkiem Jūsu pārlūkprogrammas ietvaros. Jūs varat izdzēst vai bloķēt visas sīkdatnes, kas jau ir Jūsu datorā, bet ja Jūs to darīsiet, atsevišķas šīs tīkla vietnes iespējas var nedarboties tā, kā iecerēts, un Jums var nākties manuāli pielāgot atsevišķas izvēles katru reizi, kad Jūs apmeklēsiet vietni.

Mēs sadarbojamies ar trešām pusēm, lai izsekotu Jūsu darbības mūsu tīkla vietnē, ar nolūku uzlabot mūsu mārketinga pasākumus un nodrošināt Jūs ar reklāmu, pamatojoties uz Jūsu apmeklējumu mūsu tīkla vietnē.

Kā City24 kopīgo Jūsu personisko informāciju?

Jūsu personisko informāciju, klientu informāciju vai biznesa informāciju mēs varam padarīt pieejamu sabiedrībām, kas nodrošina pakalpojumus, palīdzot mums uzņēmējdarbībā, piemēram, ar tīkla vietņu analītikas vai klientu apkalpošanas nodrošināšanu saistītām personām. Šīs sabiedrības ir pilnvarotas izmantot Jūsu personisko informāciju un klientu informāciju tikai tiktāl, cik tas ir nepieciešams, lai sniegtu mums šos pakalpojumus.

Mēs kopīgosim Jūsu personisko informāciju, klientu vai biznesa informāciju ar trešām pusēm tikai tādā veidā, kāds ir aprakstīts šajā Privātuma politikā. Mēs nekādā veidā netirgosim Jūsu personisko informāciju trešām pusēm.

Vispārīgie noteikumi

City24 var veikt izmaiņas šajā Privātuma politikā pēc saviem ieskatiem, kad tas būtu nepieciešams. Ja šādas izmaiņas tiek ieviestas, tad Jūs tiksiet informēts par to ne vēlāk kā 30 dienas iepriekš, publicējot attiecīgu paziņojumu tīkla vietnē un attiecībā uz Jums tās izmaiņas stājas spēkā 30 dienu laikā no to izsludināšanas brīža. Tāpēc lūgums periodiski apmeklēt šo tīkla vietni un sekot izmaiņām.

Sazinieties ar City24

Gadījumā ja šī Privātuma politika neatbild uz kādiem Jums svarīgiem privātuma jautājumiem, sazinieties ar mums rakstot uz e-pasta adresi [email protected].

Šī Privātuma politika pēdējo reizi atjaunota: 2021.gada 14.maijs